Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
Laatste update: 29 augustus 2025
1. Doel en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden hierna AVV regelen de verkoop van opleidingsdiensten e learning en in aanwezigheid aangeboden door Orthokinesy International Academy – O2TE Sàrl hierna OIA wij ons via de website orthokinesy.com en via andere communicatiemiddelen e mail telefoon. Er wordt geen verkoop rechtstreeks via de website afgesloten: de bestelling wordt definitief na ontvangst van een offerte door de Klant en na onze bevestiging per e mail.
2. Identiteit van de dienstverlener
Orthokinesy International Academy – O2TE Sàrl
Rue de la Muse 2, CH 1205 Genève Zwitserland
CHE 483.545.523 BTW
Tel. +41 78 808 07 45
E mail: secretariat@orthokinesy.com
Contactpersoon: Christophe Otte
3. Definities
Klant: iedere natuurlijke persoon die meerderjarig is of rechtspersoon die zich inschrijft voor een opleiding van OIA.
Consument: Klant die handelt buiten zijn beroepsactiviteit.
E learning opleiding: online opleidingsmodules.
Opleiding in aanwezigheid: klassikale sessies volgens agenda locatie data en uren.
4. Precontractuele informatie en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Stappen:
I aanvraag via contact of inschrijvingsformulier
II OIA stuurt een offerte met inhoud data prijs inclusief BTW en betalingsvoorwaarden
III schriftelijke aanvaarding door de Klant
IV bevestiging per e mail door OIA
4.2 Fouten kunnen vóór aanvaarding worden gecorrigeerd via schriftelijke melding.
4.3 OIA archiveert de bevestiging en stelt deze op redelijk verzoek ter beschikking.
5. Beschrijving van de diensten
5.1 Programma: beschrijving van modules e learning en in aanwezigheid beschikbaar op de pagina’s Agenda Locaties en Opleiding Details.
5.2 Voorwaarden en materiaal: sommige modules vereisen basisopleiding in gezondheid of beweging en minimumuitrusting computer internet praktische kledij. Dit wordt vermeld in de offerte.
5.3 Taal: opleidingen worden in het Frans gegeven; materiaal kan beschikbaar zijn in het Nederlands of Engels afhankelijk van de module.
6. Prijzen belastingen en valuta
6.1 Prijzen worden inclusief BTW vermeld in CHF voor Zwitserland en kunnen in EUR worden weergegeven voor andere locaties.
6.2 Niet inbegrepen tenzij anders vermeld: reis verblijf maaltijden en persoonlijke uitrusting.
6.3 Promoties en kortingen zijn geldig binnen de aangegeven periode en niet cumuleerbaar tenzij schriftelijk anders bevestigd.
7. Betalingsvoorwaarden
7.1 Betaling uitsluitend via bankoverschrijving.
7.2 Volledige betaling vereist vóór toegang tot e learning.
7.3 Bij laattijdige betaling kan OIA toegang opschorten en wettelijke interesten en redelijke herinneringskosten aanrekenen.
8. Toegang tot e learning en gebruiksrechten
8.1 Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
8.2 Toegang geldt voor de in de offerte vermelde periode bijvoorbeeld 6 of 12 maanden vanaf activatie.
8.3 Alle opleidingsinhoud blijft intellectuele eigendom van OIA. Reproductie verspreiding opname of delen met derden zonder schriftelijke toestemming is verboden.
9. Uitstel en vervanging
9.1 Klant in aanwezigheid: annulatie geeft geen recht op terugbetaling. Enkel uitstel naar een latere datum is mogelijk.
9.2 Klant e learning: zie artikel 10.
9.3 OIA kan een sessie uitstellen bijvoorbeeld bij onvoldoende deelnemers overmacht of onbeschikbaarheid docent. Een nieuwe datum wordt voorgesteld. Geen bijkomende vergoeding is verschuldigd.
10. Herroepingsrecht en contractueel retourbeleid
10.1 Zwitsers recht voorziet geen algemeen herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand.
10.2 Contractueel recht OIA:
Niet geactiveerde e learning: herroeping mogelijk binnen 14 dagen na bevestiging indien geen activatie heeft plaatsgevonden volledige terugbetaling.
Geactiveerde e learning: geen herroeping mogelijk na eerste gebruik of download.
10.3 Voor EU EER consumenten geldt het dwingend herroepingsrecht volgens hun nationale wetgeving inclusief uitzonderingen voor digitale inhoud.
11. Gedrag veiligheid en opnames
11.1 De Klant verbindt zich ertoe veiligheidsinstructies en beroepsethiek te respecteren.
11.2 Opnames zijn verboden zonder schriftelijke toestemming. OIA kan beeldmateriaal maken voor educatieve of communicatieve doeleinden volgens het privacybeleid.
12. Certificaten validatie en beperkingen
12.1 Deelname kan leiden tot een intern certificaat of attest van deelname.
12.2 De opleidingen vervangen geen medische behandeling en geven geen recht op uitoefening buiten het wettelijk kader van het land en beroep.
13. Garantie en aansprakelijkheid
13.1 OIA levert de opleiding met zorg.
13.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag voor de betrokken dienst behoudens dwingend recht. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade winstverlies of gegevensverlies.
13.3 Geen beperking bij opzet grove fout of schade aan leven gezondheid of lichamelijke integriteit.
14. Intellectuele eigendom
Alle elementen van opleidingen en website zijn beschermd. Reproductie vertaling aanpassing verspreiding of exploitatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
15. Persoonsgegevens
Verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid beschikbaar op de website.
16. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk bij overmacht zoals pandemie overheidsbesluit natuurramp staking of infrastructuurstoring.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
17.1 Deze AVV vallen onder Zwitsers recht.
17.2 Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels gelden. Anders zijn de rechtbanken van Genève Zwitserland bevoegd.
17.3 Voor Klanten in EU EER blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van hun woonland van toepassing.
18. Wijzigingen
OIA kan deze AVV wijzigen. De versie die geldt is deze die van kracht is op de datum van bestelling.
19. Klantendienst
Voor vragen: secretariat@orthokinesy.com
Tel. +41 78 808 07 45