Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 29. August 2025
1. Zweck und Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln den Verkauf von Ausbildungsleistungen (E-Learning und Präsenzunterricht), die von Orthokinésie International Academy – O2TE Sàrl(nachfolgend «OIA», «wir») über die Website orthokinesie.com sowie über andere Kommunikationsmittel (E-Mail, Telefon) angeboten werden.
Es werden keine Verkäufe direkt über die Website abgeschlossen: Die Bestellung wird erst nach Erhalt eines Angebots und der Bestätigung per E-Mail unsererseits abgeschlossen.
2. Identität des Dienstleisters
Orthokinésie International Academy – O2TE Sàrl
Rue de la Muse 2, CH-1205 Genf, Schweiz
CHE-483.545.523 MWST
Tel.: +41 (0)78 808 07 45
E-Mail: secretariat@orthokinesie.com
Verantwortlich: Christophe Otte
3. Begriffsbestimmungen
Kunde: jede volljährige natürliche oder juristische Person, die sich zu einer OIA-Ausbildung anmeldet.
Verbraucher: Kunde, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
E-Learning-Ausbildung: online zugängliche Lernmodule.
Präsenz-Ausbildung: Schulungseinheiten vor Ort gemäss Agenda (Ort, Daten, Uhrzeiten).
4. Vorvertragliche Informationen und Vertragsabschluss
4.1 Schritte:
(I) Anfrage über Kontakt-/Anmeldeformular;
(II) Versand eines Angebots durch OIA mit Angaben zu Inhalt, Daten, Preis inkl. MwSt., Zahlungsmodalitäten;
(III) schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden;
(IV) Versand der Bestellbestätigung per E-Mail durch OIA.
4.2 Berichtigung von Eingabefehlern:
Vor Annahme des Angebots kann der Kunde jede fehlerhafte Angabe berichtigen, indem er uns schriftlich kontaktiert.
4.3 Nachweis:
OIA archiviert die Bestellbestätigung und hält sie dem Kunden auf dessen begründete Anfrage hin zur Verfügung.
5. Beschreibung der Leistungen
5.1 Programm:
Die Beschreibung der Module (E-Learning und Präsenz) ist auf unseren Seiten „Agenda / Orte“ und „Ausbildung / Details“ aufgeführt.
5.2 Voraussetzungen und Material:
Für bestimmte Module können Voraussetzungen (z. B. Grundausbildung im Gesundheits- oder Bewegungsbereich) sowie eine Mindestausstattung (Computer, Internetzugang, praktische Kleidung für Workshops) verlangt werden. Diese werden im Angebot angegeben.
5.3 Sprache:
Die Ausbildungen werden auf Französisch durchgeführt; Unterlagen können je nach Modul in Niederländisch/Englisch verfügbar sein.
6. Preise, Steuern und Währungen
6.1 Die Preise werden brutto (inkl. MwSt.) in CHF für die Schweiz angegeben und können für andere Ausbildungsorte in EUR dargestellt werden.
6.2 Sofern nichts anderes vermerkt ist, nicht inbegriffen sind: Reise- und Übernachtungskosten des Kunden, Mahlzeiten sowie jegliches persönliches Material.
6.3 Werbeangebote und Rabatte gelten für den jeweils angegebenen Zeitraum und sind, sofern nicht schriftlich anders festgehalten, nicht kumulierbar.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1 Zahlung ausschliesslich per Banküberweisung.
7.2 Fälligkeit:
Die vollständige Zahlung hat vor der Freischaltung des E-Learnings zu erfolgen.
7.3 Verzug:
Bei Nichtzahlung zum Fälligkeitstermin kann OIA den Zugang aussetzen und gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahngebühren in Rechnung stellen.
8. Zugang zum E-Learning und Nutzungsrechte
8.1 Die Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar.
8.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird der Zugang zum E-Learning für die im Angebot erwähnte Dauer (z. B. 6 oder 12 Monate) ab Aktivierung gewährt.
8.3 Die Lerninhalte (Texte, Videos, Tests, Grafiken) bleiben geistiges Eigentum von OIA. Jede Vervielfältigung, Aufzeichnung, Verbreitung oder Zurverfügungstellung an Dritte ist ohne schriftliche Einwilligung untersagt.
9. Verschiebungen und Ersatz
9.1 Kundenseite – Präsenz:
Eine Annullierung führt zu keiner, auch nicht teilweisen, Rückerstattung. Lediglich eine Verschiebung auf ein späteres Datum ist möglich.
9.2 Kundenseite – E-Learning:
Siehe Artikel 10 (Rücktritt / vertragliches Rückgaberecht).
9.3 OIA-Seite:
OIA kann eine Sitzung verschieben (z. B. unzureichende Teilnehmerzahl, Ausfall des Trainers, höhere Gewalt). Dem Kunden wird dann ein Ersatztermin vorgeschlagen. Weitere Entschädigungen (Fahrtkosten, Hotel, entgangener Gewinn) sind ausgeschlossen.
10. Rücktritt und vertragliche Rückgaberegelung
10.1 Gesetzliches Recht in der Schweiz:
Das schweizerische Recht sieht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (online / telefonisch) vor.
10.2 Vertragliches Rücktrittsrecht (OIA):
E-Learning nicht aktiviert: Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung zurücktreten, sofern der Zugang noch nicht aktiviert wurde; vollständige Rückerstattung.
E-Learning aktiviert: Nach Beginn der Nutzung (Login oder Herunterladen von Inhalten) ist kein Rücktritt mehr möglich.
10.3 Verbraucher in der EU/EWR:
Soweit die zwingende Regelung des Wohnsitzstaates ein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht (z. B. 14 Tage), gilt dieses entsprechend den gesetzlichen Bedingungen und Ausnahmen (vollständige Leistungserbringung vor Ablauf der Frist mit ausdrücklicher Zustimmung, digitale Inhalte). In diesem Fall holt OIA gegebenenfalls die ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung sowie die Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts für digitale Inhalte ein.
11. Verhaltensregeln, Sicherheit und Aufzeichnungen
11.1 Der Kunde verpflichtet sich, während der Workshops die Sicherheitsanweisungen und die berufsethischen Regeln zu beachten.
11.2 Aufzeichnungen:
Sofern keine schriftliche Genehmigung vorliegt, ist es untersagt, die Kurse (Audio/Video) aufzuzeichnen, live oder zeitversetzt zu übertragen oder Auszüge zu veröffentlichen. OIA kann zu pädagogischen und kommunikativen Zwecken Bildaufnahmen machen; das Recht am eigenen Bild wird in der Datenschutzerklärung geregelt.
12. Zertifikate, Bestätigung und Grenzen
12.1 Die Teilnahme kann, sofern vorgesehen, zu einer Teilnahmebestätigung oder einem internen Zertifikat über den Besuch/die erfolgreiche Absolvierung führen.
12.2 Die OIA-Ausbildungen ersetzen keine medizinische Behandlung und berechtigen nicht dazu, ausserhalb des gesetzlichen bzw. standesrechtlichen Rahmens der jeweiligen Profession und des jeweiligen Landes zu praktizieren.
13. Gewährleistung und Haftung
13.1 OIA verpflichtet sich, die Ausbildung mit der gebotenen Sorgfalt durchzuführen.
13.2 Im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist die Haftung von OIA für nachgewiesene direkte Schäden auf den für die betreffende Leistung bezahlten Preis beschränkt. OIA haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder verlorene Daten.
13.3 Nichts schliesst die Haftung im Falle von Arglist, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit aus.
14. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Ausbildungen und der Website (Texte, Videos, Logos, Marken, Grafiken, Software) sind geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
15. Personendaten
Die Bearbeitung personenbezogener Daten ist in unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben. Diese legt insbesondere die Zwecke der Verarbeitung, die Rechtsgrundlage, die Aufbewahrungsdauer, die Rechte der betroffenen Personen sowie die Kontaktstellen dar..
16. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Pandemie, behördliche Anordnung, Naturkatastrophe, Generalstreik, Infrastrukturausfall). Die betroffene Partei informiert die andere innerhalb einer angemessenen Frist.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Die AGB und die Verträge unterliegen schweizerischem Recht.
17.2 Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die zwingenden Gerichtsstände des anwendbaren Rechts. Andernfalls ist Gerichtsstand Genf (Schweiz).
17.3 Ist der Kunde in der EU/EWR ansässig, können die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften seines Wohnsitzstaates Anwendung finden; unbeschadet der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers, wenn das Gesetz dies vorsieht.
18. Änderungen der AGB
OIA kann die AGB jederzeit ändern; massgebend ist diejenige Fassung, die am Tag der Bestellung in Kraft ist. Wesentliche Änderungen, die eine laufende Leistung betreffen, werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
19. Kundendienst
Für alle Fragen schreiben Sie uns an secretariat@orthokinesie.com oder rufen Sie uns unter +41 (0)78 808 07 45 an.